A- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones“) son aplicables al uso de la plataforma de intermediación en la venta de tiquetes, ofrecida y administrada por Tracy Mora Chaverri, cédula 1-0696-0411, con domicilio en Calle 35, Guadalupe de Goicoechea, San José (en adelante, “Avanticket“) a través del sitio de internet avanticket.com (en adelante, “Sitio”) que brinda el servicio de intermediación para la venta de tiquetes para eventos (en adelante, “Tiquetes”), por cuenta y orden de un productor, organizador o promotor (en adelante “Organizador”) y que permiten a su tenedor el acceso a un espectáculo, obra de teatro, recital, evento, concierto, y/o representación, (en adelante, “Evento”).

Cualquier persona que desee adquirir un Tiquete (en adelante, “Comprador“) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el uso del Sitio.

Cualquier persona física o jurídica que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio. De lo contrario se interpreta que ha aceptado los presentes términos y condiciones.

B- SERVICIO BRINDADO

Avanticket provee su plataforma de intermediación para que los Tiquetes puedan ser adquiridos por cuenta y orden del Organizador del evento, cuyos datos se encuentran descriptos en página de cada evento en el sitio y en los correos que Avanticket envía a los compradores.

El Organizador es el único y directo responsable del Evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta impuestas por el mismo y que se publican en la página de cada evento. Por lo que los horarios, ubicaciones, condiciones de seguridad, realización, organización y contenido del Evento, dependen exclusivamente del Organizador, siendo el único responsable por los daños directos ocasionados al Comprador de los Tiquetes como resultado de la cancelación o suspensión de los Eventos.

Avanticket no recibe dinero de los compradores ya que, los pagos por los productos que se adquieren por medio de la plataforma, son transferidos directamente del comprador al productor. El productor es el responsable de todos los gastos, así como la captación de impuestos que apliquen según las leyes que rigen la materia.

Ante cualquier reclamo o devolución debido a una eventual suspensión del evento, usted debe canalizar su reclamo con los productores del mismo utilizando la información de contacto que se muestra en la página del evento en el sitio de Avanticket y en los correos transaccionales que envía el sitio.

C- TIQUETES

Para adquirir Tiquetes, el Comprador debe registrarse en el Sitio detallando sus datos de manera exacta y verdadera, en adelante “Datos Personales”. A tal efecto deberá rellenar el formulario que se encuentra en el enlace denominado “Registrarme” o al finalizar la compra, en adelante “Registro de Usuarios”.

El Comprador asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario, a su vez si suministrara información o utiliza su Tiquete para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos de las leyes aplicables en Costa Rica.

Una vez que El Comprador se encuentre registrado como usuario en el Sitio, podrá proceder a la compra de tiquetes y productos disponibles en el sitio. Todos los productos se pagan directamente al Productor mediante el uso de la plataforma Sinpe Móvil, con los datos de la cuenta de éste que se indican en el sitio.

La finalización de la compra de Tiquetes está sujeta a la verificación de los datos y confirmación de la transacción por parte del Productor y mediante el comprobante de pago que el Comprador adjunta en el proceso de compra.

Los tiquetes que provee Avanticket son en formato electrónico PDF y el comprador entiende y acepta las siguientes condiciones relacionadas con éstos:

1. Este tipo de tiquetes son al portador y el código de barras o QR limita el acceso a una sola persona que será la primera en presentarse con este en el acceso del evento.
2. En caso de algún inconveniente con el derecho de uso o propiedad del tiquete, el portador entiende y acepta que este derecho primeramente es de quién lo haya comprado por lo que, en caso de duda, se solicitará la identificación del Comprador para verificar la propiedad de los tiquetes.
3. Copias adicionales de tiquete son inservibles para acceder al evento.
4. El uso y resguardo del tiquete para evitar copias adicionales o su uso indebido o fraudulento, es responsabilidad del comprador.
5. Todos los tiquetes serán escaneados a la entrada del evento y solamente se permite un ingreso por tiquete, excepto que el evento permitiera accesos adicionales.

D- COSTO DEL SERVICIO

El Comprador acepta conocer que cada Tiquete adquirido a través del sistema Avanticket tiene un costo adicional por el servicio de venta en el Sitio, que se incluye en el costo del total de este y que no es reembolsable.

E- ENVÍO DE TIQUETES

El enlace para la descarga de los tiquetes en formato electrónico PDF, se enviará por correo electrónico una vez que el pago de estos haya sido corroborado por el Productor y éste de como completada la compra.

Una vez enviado el tiquete al Comprador, éste será el único responsable por su custodia y buen uso para el evento para el lo adquiere.

F- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aconseja al Comprador, antes de realizar la compra, revisar, aceptar y confirmar los Términos y Condiciones actuales; los datos del Evento; la cantidad, ubicación y precio los Tiquetes que desea adquirir; condiciones de pago, plazos y condiciones de entrega de los Tiquetes, costos y cargos adicionales.

Dado lo anterior, el Comprador es el único responsable por la compra a realizar y vez que no se permiten cambios, reembolsos ni devoluciones de Tiquetes por omisión de los aspectos antes expuestos.

G- TIQUETES FALSOS

Se recomienda no adquirir Tiquetes de eventos publicados en Avanticket fuera de su sitio, ya que podría ser objeto de una estafa o engaño.

El Tiquete adquirido a través de Avanticket no podrá ser utilizado en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción sin la previa autorización por escrito por parte del Organizador.

H- DERECHO DEL COMPRADOR DE TIQUETES

Avanticket únicamente provee el servicio de uso de la plataforma de intermediación de venta de tiquetes para los productores de eventos.

Si usted tiene una duda, consulta o reclamo relacionado con los tiquetes y los eventos que se listen en Avanticket, deberá comunicarse directamente con los productores del evento o sus encargados usando el canal de comunicación indicado en la página del evento y en los correos transaccionales de Avanticket.

Avanticket no capta dinero de los compradores ya que los pagos de los productos que se adquieren por medio del sitio son transferidos directamente por el comprador al productor del evento.

Dado que Avanticket actúa por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo, deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador.

I- DERECHOS DEL ORGANIZADOR

El Organizador se reserva el derecho de agregar, sustituir o modificar artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del recinto en donde se realizará el Evento, conforme esto sea informado oportunamente. Las modificaciones enunciadas precedentemente serán informadas por Avanticket a través del Sitio, siempre y cuando el Organizador así lo indique.

El Organizador se reserva el derecho de denegar el ingreso a un Evento si el Tiquete ya ha sido registrado como ingresado. Lo anterior en vista de que cada tiquete permite el uso por una única vez para el ingreso al evento.

En los eventos con asiento reservado, el comprador debe procurar la escogencia de sus asientos sin dejar asientos vacíos dentro de su selección. Así mismo, en los eventos con selección de asientos en mesas, si el comprador deja asientos sin comprar en una misma mesa, acepta que tendrá que compartirla con otras personas. El productor se reserva el derecho de reubicar sus asientos sin previo aviso o en el mismo día del evento, si por cuestiones de logística, mejor desempeño del evento o fuerza mayor, así fuese necesario.

J- MODIFICACIÓN DE FECHA Y HORARIO DEL EVENTO

Si la fecha u hora del evento fuera modificada, el Tiquete será válido para ser utilizado en la fecha u hora definitiva que fije el Organizador.

K- SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE UN EVENTO

Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado por cualquier causa, incluso caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Avanticket por devoluciones del costo del tiquete o de los cargos de servicio.

Cualquier reclamo debe ser efectuado al Productor del Evento y Avanticket se limitará a brindar la información del contacto del Organizador para lo que el Comprador estime conveniente realizar.

L- PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES DEL COMPRADOR

A los efectos de adquirir Tiquetes en el Sitio, El Comprador deberá registrarse suministrando a Avanticket sus Datos Personales, los cuales serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Para más información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, por favor consultar nuestras Políticas de Privacidad.

M- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Avanticket posee la facultad para modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo público en El Sitio las modificaciones realizadas a los mismos. Dichas modificaciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en El Sitio.